Eure häufigen Fragen

Am besten Ihr stellt uns Eure Anfrage per E-Mail mit allen wichtigen Infos (welche & wie viele Möbel, Lieferadresse und Datum). Daraufhin erhaltet Ihr ein Angebot mit unseren AGBs, welches 14 Tage gültig ist. Für eine verbindliche Buchung genügt es uns, wenn Ihr das Angebot sowie unsere AGB per E-Mail bestätigt. Danach erhaltet Ihr von uns zunächst eine Auftragsbestätigung - sofern das Mobiliar zwischenzeitlich nicht anderweitig vermietet wurde - und später rechtzeitig vor Zahlungsfrist eine Rechnung.

Ja, natürlich! Da nicht jedes Brautpaar die Möglichkeiten hat, unsere teils großen Möbel zu transportieren, bieten wir auch eine Lieferung an. Wir liefern in der Regel innerhalb von NRW und ab einem Mindestbestellwert von 250€ aus. Sprecht uns einfach an, dann schauen wir, ob Eure Location noch in unser Gebiet fällt. Da wir selbst ausliefern, können wir in der Regel auch flexibel auf Eure Wünsche eingehen.

Die Lieferkosten richten sich nach den gefahrenen Kilometern und der Bestellmenge. Daher benötigen wir für die Angebotserstellung die genaue Lieferadresse und -menge!

Auch eine Selbstabholung ist bei uns möglich. Da spart Ihr Euch natürlich die Lieferkosten. Bitte achtet aber unbedingt auf die Maße der zu transportierenden Möbel. Diese werden nämlich sehr gerne unterschätzt. Bei Eurer Anfrage weisen wir Euch nochmals ausdrücklich darauf hin, wie viel Platz Ihr in Eurem Transportwagen benötigt. Wir selbst kommen in der Regel mit einer Ladefläche von 2 x 4 Meter gut aus.

Eine optionale Reservierung der Möbel vor Buchung bieten wir nicht an. Die Mietsachen sind für Euch erst verbindlich reserviert, wenn das Angebot durch Euch per E-Mail angenommen wurde und Ihr von uns eine Auftragsbestätigung erhalten habt.

Die Preise auf unserer Webseite gelten für eine Mieteinheit. Eine Mieteinheit beträgt bei uns maximal 4 Tage inkl. Liefer- und Abholtag. Je nachdem wann die Gegenstände übergeben und wieder abgeholt werden, können es auch 3 oder weniger Tage sein. Dies richtet sich nach Eurem Bedarf sowie unseren Liefermöglichkeiten und wird im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung festgehalten.

Das Fälligkeitsdatum für Euren Rechnungsbetrag ist in der Regel 4 Wochen vor Veranstaltungsdatum. Dies ist auf Eurer Rechnung angegeben. 

Das kann immer mal passieren - insbesondere natürlich bei den zerbrechlichen Dekoartikeln. Sollte da mal etwas zu Bruch gehen, stellen wir Euch den Wiederbeschaffungswert in Rechnung, ebenso bei irreparablen Schäden am Mobiliar. Bei Schäden, welche aufgearbeitet werden können, stellen wir Euch den Arbeits- und Materialaufwand in Rechnung. 

Grundsätzlich gilt - soweit nicht anders vermerkt - dass unsere Mietsachen nicht wetter- bzw. wasserfest sind. Das bedeutet, dass sie bei Regen und Unwetter nicht draußen verwendet werden können und bei Nichtnutzung trocken, geschützt und abgeschlossen gelagert werden müssen. 

Eigene Dekoration an unserem Mobiliar darf nur angebunden und nicht dran getackert oder gepinnt werden.

Die von Euch verwendete Kerzendeko sollte tropffrei sein oder in entsprechenden Windlichtern benutzt werden, um Wachs und Brandlöcher auf Tischen und Läufern zu verhindern. Solltet ihr auf unseren Mietsachen doch Wachs entdecken, dann lasst ihn bitte dran. Wir entfernen ihn selber, um mögliche Schäden zu minimieren. Den zusätzlichen Arbeitsaufwand stellen wir Euch in Rechnung.

Auch hier keine Sorge! Nicht jeder Mini-Kratzer (kleiner als 1-Cent-Münze), der auf Eurer Feier entstanden ist, wird euch direkt in Rechnung gestellt. Gebrauchsspuren sind normal. Sollte wirklich einmal ein schwerwiegender Kratzer / Mangel entstanden sein, wird dies individuell geprüft und entsprechend die Reparatur in Rechnung gestellt.